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智慧旅游案例 | 斥資千萬(wàn)打造的沉浸式用餐體驗(yàn),火鍋也有詩(shī)情畫(huà)意
發(fā)表時(shí)間:2018-11-02
剛上市不久的海底撈又有新動(dòng)作了!近,海底撈開(kāi)了全國(guó)首家智慧火鍋餐廳,據(jù)說(shuō)該餐廳從設(shè)想到落地籌劃了3年,投資高達(dá)一億元,并于日前正式開(kāi)業(yè)。
圖片來(lái)源:餐飲老板內(nèi)參
近幾年,越來(lái)越多巨頭試水智慧餐廳,但大多大同小異,不禁引來(lái)消費(fèi)者一片的吐槽聲。那么,海底撈這次下重本打造的智慧火鍋餐廳有什么特別與驚喜,又能否顛覆人們對(duì)智慧餐廳的看法?
太空艙等位區(qū)
從美甲擦鞋按摩椅,變身大型游戲現(xiàn)場(chǎng)
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說(shuō)起海底撈都會(huì)說(shuō)起它的服務(wù),而具代表性的要數(shù)它的“人性化”等位區(qū)。這次的等位區(qū)不僅在造型上下足心思,配合智慧餐廳的主題,打造成仿佛置身太空艙的感覺(jué)。
在服務(wù)上也有所升級(jí),從以前的美甲、擦鞋、按摩椅服務(wù),升級(jí)為大屏互動(dòng)游戲,秒變大型游戲現(xiàn)場(chǎng)。只要掃碼即可進(jìn)入游戲,目前支持同店P(guān)K,以后將做到同城甚至全國(guó)、全球PK。
不僅“擋住”了老鼠,還節(jié)約近37%的人力成本
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相比等位區(qū),廚房智能化可以說(shuō)是這次智慧餐廳的一大亮點(diǎn)。
智能菜品倉(cāng)庫(kù):把食材加工統(tǒng)一前置到中央廚房集中加工配送。所有菜品都是從自動(dòng)控溫30萬(wàn)級(jí)超潔凈智能菜品倉(cāng)庫(kù)中,經(jīng)過(guò)全程0~4℃冷鏈保鮮物流直達(dá)門(mén)店,進(jìn)入自動(dòng)出菜機(jī)。
圖片來(lái)源:人工智能機(jī)器人聯(lián)盟
自動(dòng)出菜機(jī),上菜全自動(dòng):與前臺(tái)點(diǎn)餐系統(tǒng)連通的自動(dòng)出菜機(jī),機(jī)械手臂會(huì)將選好的菜品放到傳送帶,再由機(jī)器人送到顧客桌前,完成從菜品入庫(kù)到出庫(kù)的全自動(dòng)上菜流程。
機(jī)械手臂上菜 圖片來(lái)源:紅火臺(tái)
菜品傳輸帶 圖片來(lái)源:紅火臺(tái)
專(zhuān)屬“身份證”,實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)每盤(pán)菜:配合門(mén)店自動(dòng)出菜機(jī),加載RFID食材監(jiān)管系統(tǒng),給每盤(pán)菜配備專(zhuān)屬“身份證”,進(jìn)行實(shí)時(shí)追蹤,實(shí)現(xiàn)菜品保質(zhì)期精準(zhǔn)把控,過(guò)期商品會(huì)被自動(dòng)丟棄。
后廚總控臺(tái),統(tǒng)一管理:IKMS系統(tǒng)(Intelligent Kitchen Management System)就像廚房的智能大腦,通過(guò)收集智慧廚房各個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù),并對(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行多維度的分析,實(shí)時(shí)監(jiān)控廚房整體的運(yùn)行狀態(tài)、生產(chǎn)狀況、庫(kù)存狀況、保質(zhì)期狀況等,對(duì)智慧廚房進(jìn)行統(tǒng)一管理。
圖片來(lái)源:紅火臺(tái)
斥資千萬(wàn)打造的沉浸式用餐體驗(yàn)
吃個(gè)火鍋還可以如此有詩(shī)意
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在打造用餐環(huán)境方面,海底撈這次毫不馬虎,斥資千萬(wàn)打造全景布置360度立體投影。目前共有六大主題:星空、桃園仙境、雪山、油畫(huà)、治愈系,讓接地氣的吃火鍋?zhàn)兊梅浅T?shī)意。值得一提的是,投影的內(nèi)容還可以接受訂制化展現(xiàn),打造專(zhuān)屬的用餐場(chǎng)景體驗(yàn)。
圖片來(lái)源:海底撈
另外,包廂的環(huán)境也有驚喜。不僅可以通過(guò)燈光切換環(huán)境氛圍,墻面上可觸控屏幕還可以鏈接客人電腦,服務(wù)于小型會(huì)議。
顛覆傳統(tǒng)鍋底
打造專(zhuān)屬定制的火鍋口味
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除了用餐場(chǎng)景可以定制之外,這次的智慧餐廳連火鍋口味也專(zhuān)屬定制,從口味、原料、輔料到鮮料都可以根據(jù)個(gè)人喜好,進(jìn)行高達(dá)0.5克的精準(zhǔn)化配置。
自動(dòng)配鍋機(jī),可根據(jù)你的口味訂制鍋底 圖片來(lái)源:紅火臺(tái)
此外,海底撈智慧餐廳還會(huì)通過(guò)系統(tǒng)為顧客建立專(zhuān)屬的鍋底檔案,并可以為自己的鍋底命名,每次來(lái)到海底撈,可以輕松地重溫自己愛(ài)的火鍋味道。對(duì)于達(dá)到一定等級(jí)的會(huì)員,未來(lái)可以通過(guò)海底撈APP與家人、朋友分享自己定制的鍋底,PK各自喜愛(ài)的專(zhuān)屬味道。
圖片來(lái)源:紅火臺(tái)
無(wú)可否認(rèn),餐飲行業(yè)的迭代正在進(jìn)入快車(chē)道。過(guò)去2年,無(wú)人餐廳、智慧餐廳等概念還是個(gè)新名詞,今年轉(zhuǎn)眼已在各地落地開(kāi)花,逐漸走進(jìn)了人們的生活。
此次海底撈的智能餐廳已為國(guó)內(nèi)的智能餐飲打造了樣板間,未來(lái),智能餐飲也將作為智慧旅游產(chǎn)業(yè)的一個(gè)分支,為消費(fèi)者帶來(lái)更加奇妙的智能體驗(yàn)