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旅游景區微信營銷方案怎么做?
發表時間:2018-04-27
工欲善其事,必先有利器。
2014年以來從第三方得到的結果顯示微信用戶數量已達6億,其中國內用戶5億,海外用戶1億,這其中包含的商機也不言而喻,如今的微信平臺已經演變成為輔助品牌營銷,實現草根創業,屌絲逆襲的太平臺。移動互聯網時代的來臨的今天,旅游行業的營銷宣傳手段也通過微信平臺發生了很大的轉變,那么旅游景區應該如何做好旅游營銷呢?
不同目標用戶,不同功能
旅游景區微信營銷受眾分為三類:
1、即將來景區旅游的游客(計劃中的游客)
2、正在景區旅游的游客(旅行中的游客)
3、離開景區后的游客;(結束旅行的游客)
他們對微信的所需需求主要有:
1、即將來景區旅游的游客(計劃中的游客)
景區宣傳展示平臺:展示景區景點信息,門票信息,景區地圖,景區住宿點分布等等,讓游客還未到達景區時就掌握需要的信息。
在線預訂平臺(打通在線支付):設置景區在線疑問咨詢,在線門票、酒店、交通的預定,這些都可以很好的為游客在景區旅行提供良好的服務體驗。
2、正在景區旅游的游客(旅行中的游客)
微信二維碼的使用:將微信二維碼投放到景區內宣傳單、x展架畫、景區門票、宣傳廣告、景區網站、景區展板、景區內交通車輛等等。
與游客景區微信互動活動:通過微信與景區內游客開展互動,比如開展“當日美相片評比”,“謝謝!景區美女神評比”等等(任何你可以想到的活動),吸引更多的游客通過景區內投放的二維碼展開活動與互動,當然,景區也應當參與的游客給予適當獎勵。
3、離開景區后的游客;(結束旅行的游客)
微信開展游客點評:游客離開景區后,可以開展景區旅行點評服務,既可以促使景區提高的服務水平,也可以擁有一批具有較高品牌忠誠度的游客。
美景分享和游記推薦(讓游客主動分享):旅行結束后游客所發的旅游照片或寫的游記,都成為了景區有價值的宣傳資料和免費的宣傳平臺。
二次旅行或推薦朋友旅行:當游客已經成為了你的忠誠客戶,如果你在微信公眾平臺里發布的旅游信息,他難道不會轉發或分享到自己的朋友圈嗎?這也可能促使他的二次旅行,或是推薦他的朋友去旅行。
目前旅游景區在微信營銷上普遍存在的問題有四個:
1.開發了功能,卻忽略了運營:有了工具,卻沒有好好去利用上,運營問題輕視。
2.內容創作簡單粗暴,沒有包裝:信息上傳播永遠是優惠優惠在優惠,沒有打動哪來的心動。
3.無系統規劃,無營銷計劃,無數據分析:大部分景區微信營銷普遍仍然是處于東挖一處西挖一處的現象。
4.智慧旅游訂票其實不智慧:在使用了微信支付的景區中,目前只有極少數的景區真正實現了微信支付與入園的對接(粗略估計僅10%)。
還有很多問題,不夠重視自媒體的建設,等等。
景區微信營銷需要具備的常見幾個功能
一、功能: 語音導游,地圖導覽,門票電商,酒店預訂,微信在線訂票,預約導游,在線咨詢,實景漫游,在線咨詢。
二、營銷:秒殺, 尋寶, 游戲, 投票, 比賽
三、形象:微官網,微海報,微動畫,微電影,微雜志攻略
四、運營:內容,問卷