一年運營專員的經驗告訴我，想從事運營相關的行業首先要形成自己的思維體系，這是重中之重，正確的思維方式決定你能在這一行走多遠，廢話不多說，直接上圖，不管你有沒有一定的思維基礎，看圖說話。

如果你從事過與運營相關的工作，也許看的懂這五個步驟背后的內容，你的思維或許和我的不太一樣，但也不會有太大反差。如果你是一個想轉戰運營行業的小白，那 我下面的內容就要好好看一下并用心去思考一下是不是這么一回事。 在說這五個營銷思維方式之前，“有效流量”是必須要說的一個詞語，有效流量，我們運營的終極目標。有效流量就是你的某一次運營后獲得的對你有用的用戶，可 以是一個微信的關注，也可以是一次APP的下載或是注冊，又或是用戶在你的網站完成一次購買等等。還可以這么說，上圖。

重要的事情總要說三遍，有效流量，有效流量，有效流量。

1.用戶調查

要根據產品不同的階段進行不同的調查，調查的側重點不一樣，一般的產品都會經過萌芽期，發展期，成熟期三個階段。萌芽期的調查是要了解用戶，以達到驗證生意 模型，達到盈利的目的，找到產品的賣點，了解用戶的需求，。發展期的公司已經開始盈利，要培養潛在客戶，建立新用戶，這樣才能持續盈利。其中就要涉及到用 戶運營。成熟期的用戶調查，要注重新用戶的開發，但也不能忘了老用戶，對老用戶進行有針對的運營。

2.內容制作

有些人往往會有一些錯誤的思維，比如一味的求創意。另外還有一些人認為營銷工作重要的就是把內容做好，這樣就萬事大吉了，不站在用戶的角度就去盲目的制作 內容，對于運營來說也是致命的。這就要求我們要有用戶思維，注重用戶體驗。正確的運營思維首先就是要有用戶思維，內容制作是建立在良好的用戶調查的基礎 上，用戶調查催生內容。如果制作的內容就是我們運營的產品，那么用戶調查中所了解到到的用戶需求將刺激功能的誕生。內容制作的過程中內容運營也是非常重要 的一環。我們的內容也要在產品的不同階段進行調整。

3.投放渠道

選擇是決定一次運營是否成功的關鍵。有些人會錯誤的認為，我在多種渠道運營，我掌握了很多渠道的運營方法就可以做好運營，常見的是隨大流，不根據自己產品的實際情況，在當下流行的運營渠道進行運營。試想一下能夠帶來多少有效流量。

正確的運營思維應該是在不知道自己應該在哪個渠道運營的時候，先進行多個渠道的小規模嘗試或者內部測試，然后回收數據，選擇帶來有效流量多的渠道作為自己 的運營渠道，當然，在測試渠道的時候你已經做好了內容，也可以在不同渠道進行內容的測試，找到佳的內容和渠道的組合。渠道的選擇是一次運營的關鍵，也許 你的內容做的很好，但是渠道沒有選擇對，也是徒勞，所以選擇渠道要多做測試，找到適合產品的渠道。

4.數據反饋

是為了看到我們一次運營的效果到底怎么樣，如果做了一次運營，前面的幾個步驟都做的很好，沒有進行數據分析，這一次運營就相當于白做了，現在很多人做運營沒 有數據反饋的思維，這就不能知道自己的運營是否成功，數據反饋有時候就是一個總結，當然，在不同的渠道進行運營，都有不同的數據分析的方法和技術，涉及到 一些專業的技術知識，對于零基礎的運營者來說，等入行了再進行專業系統的學習吧，運營有專門的數據分析這一崗位。數據反饋是驗證一次運營效果的關鍵，驗證 你獲得有效流量的多少。

5.調整優化

是對前幾個步驟的分析總結，分析整個過程中哪些方面做得不夠好，是內容不夠好，還是渠道沒有選擇對，還是你沒有進行仔細的用戶調查，你的各個步驟是否搭配得當，是否獲得了多的有效流量，這時就因該進行調整，進一步優化，以獲得更多的有效流量。

沒有任何運營的方法是一成不變的，正確的運營思維決定你運營方法，想從事運營方向的工作就先形成自己的思維體系吧，文中有很多重點詞語，句子，涉及很多運營方面的技能，從業方向，自己要多研究。

本文作者：向日葵